Politique de Confidentialité
1. Introduction
Berelia Touristic (« nous », « notre ») propose des solutions de technologie de voyage B2B, de distribution et de réservation aux hôtels, agences de voyage, tour-opérateurs et partenaires technologiques. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les données personnelles lorsque vous visitez bereliatouristic.com, utilisez notre plateforme ou interagissez avec nous en tant que partenaire, client ou visiteur du site.
2. Informations que nous collectons
- Coordonnées et informations sur l'entreprise que vous soumettez via des formulaires — nom, entreprise, pays, e-mail, numéro de téléphone et type d'activité.
- Données de compte et de réservation des partenaires utilisant notre Extranet, Web Panel, Channel Manager ou Reservation Module.
- Données techniques collectées automatiquement telles que l'adresse IP, le type de navigateur, les informations sur l'appareil et les pages visitées.
- Communications que vous nous envoyez, y compris les demandes de support et les demandes de partenariat.
3. Comment nous utilisons vos informations
- Pour répondre à vos demandes et évaluer les demandes de partenariat ou de client.
- Pour fournir, exploiter et maintenir nos produits technologiques et services de réservation.
- Pour gérer les contrats, la facturation et l'accès aux comptes des partenaires.
- Pour améliorer notre site web, nos produits et notre support client.
- Pour envoyer des communications de service et, lorsque vous y avez consenti, des communications marketing.
- Pour nous conformer aux obligations légales, réglementaires et contractuelles.
4. Base juridique du traitement
Dans la mesure où la législation applicable en matière de protection des données l'exige, nous traitons les données personnelles sur la base de l'exécution du contrat (pour fournir nos services aux partenaires et clients), de nos intérêts légitimes (pour exploiter et améliorer notre plateforme), de votre consentement (pour les communications marketing optionnelles) et pour nous conformer à nos obligations légales.
5. Comment nous partageons les informations
Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous pouvons partager des informations, dans la mesure strictement nécessaire pour finaliser une réservation ou une relation contractuelle, avec des hôtels, agences, fournisseurs ou partenaires technologiques, avec des prestataires de services soutenant notre infrastructure (par exemple, hébergement et traitement des paiements) sous obligation de confidentialité, et lorsque la loi l'exige ou que cela est nécessaire pour protéger nos droits légaux.
6. Transferts internationaux de données
En tant que plateforme de distribution mondiale, Berelia Touristic peut transférer et traiter des données à travers les marchés dans lesquels elle opère. Lorsque des données personnelles sont transférées à l'international, nous prenons des mesures appropriées pour garantir qu'elles restent protégées conformément à cette politique et à la législation applicable.
7. Conservation des données
Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités décrites dans cette politique, y compris les obligations légales, comptables ou de reporting ; les données sont ensuite supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.
8. Vos droits
Selon votre juridiction, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos données personnelles, de les rectifier, de les supprimer ou d'en restreindre l'utilisation, de vous opposer à certains traitements et de demander une copie de vos données dans un format portable. Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.
9. Sécurité des données
Nous employons des mesures techniques et organisationnelles conçues pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Aucun système ne peut être garanti totalement sécurisé, et nous travaillons en permanence à renforcer nos protections.
10. Confidentialité des mineurs
Berelia Touristic exploite une plateforme B2B et ne collecte pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Nos services sont destinés à un usage professionnel par des adultes représentant des hôtels, agences, tour-opérateurs et partenaires entreprises.
11. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou dans les exigences légales. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de révision actualisée.
12. Contact
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter à info@bereliatouristic.com ou via notre page de contact.